Tes Karakteristik Pribadi (TKP) merupakan salah satu bagian dari Seleksi Kompetensi Dasar (SKD) dalam seleksi CPNS. Berbeda dengan soal pengetahuan yang umumnya memiliki satu jawaban benar, soal TKP menggunakan pendekatan situasional untuk melihat kecenderungan perilaku peserta ketika menghadapi persoalan yang berkaitan dengan pekerjaan.
Pada pelaksanaan SKD CPNS 2024, TKP menjadi salah satu dari tiga materi SKD bersama Tes Wawasan Kebangsaan (TWK) dan Tes Intelegensia Umum (TIU). Pelaksanaan SKD menggunakan sistem Computer Assisted Test (CAT) BKN.
Dalam TKP, peserta dihadapkan pada berbagai situasi yang mungkin terjadi di lingkungan kerja. Peserta kemudian memilih respons yang dianggap paling tepat. Penilaian TKP menggunakan skala skor pada pilihan jawaban sehingga peserta perlu memahami karakteristik respons yang menunjukkan orientasi pelayanan, kerja sama, profesionalisme, kemampuan beradaptasi, pemanfaatan teknologi, serta sikap yang sesuai dengan nilai kebangsaan.
Karena itu, mengerjakan TKP tidak cukup hanya dengan mencari jawaban yang terlihat paling baik. Peserta perlu memahami konteks persoalan, kepentingan masyarakat, aturan kerja, tanggung jawab jabatan, serta dampak dari setiap tindakan.
Mengenal Tes Karakteristik Pribadi dalam SKD CPNS
Secara umum, TKP dirancang untuk menilai karakteristik dan kecenderungan perilaku peserta ketika menghadapi situasi pekerjaan. Dalam ketentuan SKD CPNS 2024, TKP mencakup enam aspek, yaitu pelayanan publik, jejaring kerja, sosial budaya, teknologi informasi dan komunikasi, profesionalisme, dan anti-radikalisme.
Pelayanan publik
Pelayanan publik berkaitan dengan kemampuan memberikan layanan secara efektif, ramah, responsif, dan sesuai tugas serta kewenangan. Peserta diharapkan mampu memahami kebutuhan masyarakat tanpa mengabaikan prosedur yang berlaku.
Jejaring kerja
Jejaring kerja mengukur kemampuan membangun hubungan kerja, bekerja sama, berbagi informasi, dan berkolaborasi dengan orang lain. Aspek ini penting karena pekerjaan pemerintahan umumnya membutuhkan koordinasi lintas individu maupun unit kerja.
Sosial budaya
Sosial budaya berkaitan dengan kemampuan bekerja secara efektif di tengah masyarakat yang memiliki perbedaan agama, suku, budaya, bahasa, kebiasaan, dan latar belakang sosial. Sikap menghargai perbedaan menjadi bagian penting dari aspek ini.
Teknologi informasi dan komunikasi
Aspek teknologi informasi dan komunikasi menilai kemampuan menggunakan teknologi untuk mendukung pekerjaan. Teknologi seharusnya digunakan untuk meningkatkan efektivitas, ketepatan, keamanan, dan produktivitas kerja.
Profesionalisme
Profesionalisme berkaitan dengan kemampuan menjalankan tugas sesuai tanggung jawab, standar kerja, aturan, serta tuntutan jabatan. Peserta perlu menunjukkan sikap disiplin, bertanggung jawab, objektif, dan berorientasi pada hasil.
Anti-radikalisme
Aspek anti-radikalisme mengukur pengetahuan, kecenderungan sikap, serta tindakan peserta ketika menghadapi stimulus yang berkaitan dengan intoleransi, kebencian, dan tindakan yang bertentangan dengan nilai kebangsaan. Pemerintah juga telah menegaskan pentingnya menjaga ASN dari perilaku yang mengarah pada ujaran kebencian terhadap Pancasila, UUD 1945, Bhinneka Tunggal Ika, NKRI, pemerintah, maupun kelompok masyarakat tertentu.
30 Contoh Soal TKP CPNS dan Pembahasannya
Soal-soal berikut merupakan soal latihan yang disusun berdasarkan karakteristik materi TKP. Soal ini bukan soal resmi BKN, tetapi dibuat dengan model situasional agar peserta dapat berlatih menentukan respons yang paling tepat.
Soal 1 – Pelayanan Publik
Anda sedang bertugas di loket pelayanan. Seorang masyarakat datang dengan nada tinggi karena merasa proses pengurusan dokumennya terlalu lama. Padahal dokumen tersebut masih dalam tahap verifikasi. Apa yang Anda lakukan?
A. Meminta masyarakat menunggu sampai proses selesai tanpa memberikan penjelasan.
B. Menjelaskan tahapan proses dan alasan keterlambatan dengan bahasa yang sopan serta membantu mengecek status dokumennya.
C. Meminta masyarakat menyampaikan keluhan kepada petugas lain.
D. Mengabaikan nada bicaranya dan melanjutkan pekerjaan.
E. Memproses dokumen tersebut lebih dahulu agar masyarakat segera tenang.
Jawaban paling tepat: B
Pembahasan: Respons B menunjukkan pelayanan yang responsif sekaligus tetap mengikuti prosedur. Petugas memberikan informasi, membantu mengecek status, dan tidak mengabaikan kebutuhan masyarakat. Pilihan E tidak tepat karena mendahulukan dokumen tanpa dasar dapat mengganggu prinsip pelayanan yang adil.
Soal 2 – Pelayanan Publik
Seorang warga lanjut usia terlihat kebingungan ketika menggunakan sistem pelayanan digital yang baru diterapkan. Sikap Anda adalah …
A. Memintanya meminta bantuan anggota keluarga.
B. Menjelaskan secara singkat kemudian meninggalkannya agar belajar sendiri.
C. Membantu menjelaskan langkah penggunaan sistem sesuai prosedur pelayanan.
D. Mengarahkan warga tersebut ke antrean lain tanpa penjelasan.
E. Menggantikan seluruh proses tanpa menjelaskan cara penggunaannya.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Pelayanan publik perlu memperhatikan kebutuhan masyarakat, termasuk kelompok yang membutuhkan bantuan dalam mengakses layanan. Membantu sesuai prosedur menunjukkan sikap responsif dan inklusif.
Soal 3 – Pelayanan Publik
Anda menemukan bahwa banyak masyarakat melakukan kesalahan yang sama saat mengisi formulir pelayanan. Tindakan yang paling tepat adalah …
A. Membiarkan karena kesalahan merupakan tanggung jawab masyarakat.
B. Mengusulkan petunjuk pengisian yang lebih jelas kepada atasan.
C. Menegur setiap masyarakat yang salah mengisi formulir.
D. Mengisi formulir masyarakat agar proses lebih cepat.
E. Mengurangi pemeriksaan agar antrean tidak panjang.
Jawaban paling tepat: B
Pembahasan: Jika masalah terjadi berulang kali, solusi yang baik tidak hanya menangani individu tetapi juga memperbaiki sistem. Usulan petunjuk yang lebih jelas dapat mengurangi kesalahan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan.
Soal 4 – Pelayanan Publik
Anda mengetahui bahwa seorang teman meminta diprioritaskan dalam pelayanan karena mengenal Anda secara pribadi. Apa yang Anda lakukan?
A. Membantunya karena hubungan pertemanan.
B. Memproses permohonannya setelah seluruh antrean selesai.
C. Menjelaskan bahwa pelayanan harus mengikuti prosedur dan antrean yang berlaku.
D. Meminta petugas lain menangani agar Anda tidak terlibat.
E. Memberikan prioritas jika tidak ada masyarakat yang melihat.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Pelayanan publik harus diberikan secara adil dan sesuai ketentuan. Hubungan pribadi tidak seharusnya menjadi dasar untuk memberikan perlakuan khusus.
Soal 5 – Pelayanan Publik
Saat jam pelayanan hampir berakhir, masih terdapat beberapa masyarakat yang sedang menunggu. Anda sebaiknya …
A. Menutup pelayanan tepat waktu tanpa memperhatikan kondisi antrean.
B. Melayani masyarakat dengan terburu-buru agar segera selesai.
C. Mengikuti ketentuan jam pelayanan sambil memastikan masyarakat mendapatkan informasi mengenai prosedur berikutnya.
D. Meminta masyarakat datang kembali tanpa memberikan penjelasan.
E. Meninggalkan tempat kerja karena jam pelayanan telah selesai.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Respons tersebut tetap menghormati ketentuan waktu kerja sekaligus memberikan kepastian informasi kepada masyarakat.
Contoh Soal TKP Jejaring Kerja
Soal 6 – Jejaring Kerja
Anda berada dalam sebuah tim yang harus menyelesaikan laporan dalam waktu singkat. Salah satu anggota mengalami kesulitan mengolah data. Apa yang Anda lakukan?
A. Membiarkannya karena tugas tersebut merupakan tanggung jawabnya.
B. Mengambil alih seluruh pekerjaannya.
C. Menawarkan bantuan pada bagian yang dikuasai sambil tetap menyelesaikan tugas sendiri.
D. Melaporkan bahwa anggota tersebut tidak mampu bekerja.
E. Menunggu sampai dia meminta bantuan.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Kerja sama tidak berarti mengambil alih pekerjaan orang lain. Membantu pada bagian yang dikuasai sambil tetap menyelesaikan tanggung jawab sendiri merupakan bentuk kolaborasi yang efektif.
Soal 7 – Jejaring Kerja
Dalam rapat tim, terdapat perbedaan pendapat mengenai cara menyelesaikan sebuah pekerjaan. Sikap Anda adalah …
A. Mempertahankan pendapat sendiri karena merasa paling benar.
B. Mengikuti pendapat mayoritas tanpa mempertimbangkan substansi.
C. Mendengarkan setiap pendapat dan membandingkannya dengan tujuan pekerjaan serta data yang tersedia.
D. Menyerahkan keputusan kepada anggota yang paling senior.
E. Menghindari pembahasan agar konflik tidak terjadi.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Perbedaan pendapat dapat menjadi bagian dari proses pengambilan keputusan. Sikap profesional adalah mendengarkan berbagai perspektif dan menggunakan data serta tujuan pekerjaan sebagai dasar.
Soal 8 – Jejaring Kerja
Anda memperoleh informasi penting dari unit lain yang dapat membantu pekerjaan tim Anda. Apa yang sebaiknya dilakukan?
A. Menyimpan informasi tersebut karena merupakan hasil usaha Anda.
B. Membagikannya kepada anggota tim yang berkepentingan melalui saluran kerja yang sesuai.
C. Membagikannya di media sosial agar diketahui banyak orang.
D. Menunggu sampai ada yang menanyakan informasi tersebut.
E. Memberikan informasi hanya kepada teman dekat.
Jawaban paling tepat: B
Pembahasan: Informasi yang relevan dengan pekerjaan perlu dibagikan kepada pihak yang berkepentingan melalui saluran yang tepat. Hal ini membantu koordinasi dan mencegah terjadinya kesalahan informasi.
Soal 9 – Jejaring Kerja
Atasan meminta Anda berkolaborasi dengan pegawai dari unit yang sebelumnya pernah berbeda pendapat dengan Anda. Sikap yang paling tepat adalah …
A. Menolak karena hubungan sebelumnya kurang baik.
B. Menerima tugas dan menjaga komunikasi tetap profesional.
C. Meminta orang lain menggantikan Anda.
D. Membatasi komunikasi hanya melalui pesan singkat.
E. Mengungkit masalah lama ketika bekerja sama.
Jawaban paling tepat: B
Pembahasan: Hubungan personal tidak seharusnya menghambat pekerjaan. Kemampuan menjaga komunikasi profesional dan berfokus pada tujuan organisasi merupakan bagian dari jejaring kerja.
Soal 10 – Jejaring Kerja
Dalam sebuah proyek, Anda mengetahui salah satu anggota tim memiliki keahlian yang belum dimiliki anggota lain. Apa yang sebaiknya dilakukan?
A. Membiarkan keahlian tersebut digunakan sendiri.
B. Meminta anggota tersebut mengerjakan seluruh bagian teknis.
C. Mendorong berbagi pengetahuan agar kapasitas tim meningkat.
D. Menyimpan informasi tersebut untuk proyek berikutnya.
E. Mengurangi tanggung jawab anggota lain.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Berbagi pengetahuan memperkuat kapasitas tim dan mengurangi ketergantungan pada satu orang.
Contoh Soal TKP Sosial Budaya
Soal 11 – Sosial Budaya
Anda bekerja dalam tim yang terdiri dari anggota dengan latar belakang budaya berbeda. Salah satu anggota memiliki kebiasaan komunikasi yang berbeda dengan Anda. Sikap Anda adalah …
A. Memintanya mengikuti kebiasaan Anda.
B. Menghindari komunikasi dengannya.
C. Berusaha memahami perbedaan tersebut selama tidak mengganggu tujuan pekerjaan.
D. Menganggap perbedaan tersebut sebagai hambatan.
E. Membicarakan kebiasaannya dengan anggota lain.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Lingkungan kerja pemerintahan bersifat majemuk. Kemampuan beradaptasi dan menghormati perbedaan diperlukan agar kerja sama tetap berjalan efektif.
Soal 12 – Sosial Budaya
Seorang rekan kerja mengemukakan pandangan mengenai tradisi daerahnya yang berbeda dengan pemahaman Anda. Apa tindakan yang tepat?
A. Mengatakan bahwa tradisi Anda lebih baik.
B. Menghentikan pembicaraan.
C. Mendengarkan dan menghargai pandangannya tanpa harus menyetujui semua hal.
D. Mengajak rekan lain untuk menilai pandangannya.
E. Menghindari rekan tersebut.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Menghargai perbedaan tidak berarti harus menyetujui semua pandangan. Sikap terbuka membantu menciptakan lingkungan kerja yang inklusif.
Soal 13 – Sosial Budaya
Dalam pelayanan masyarakat, Anda bertemu warga yang memiliki keterbatasan dalam memahami bahasa teknis administrasi. Anda sebaiknya …
A. Menggunakan istilah teknis agar terlihat profesional.
B. Meminta warga membaca aturan sendiri.
C. Menjelaskan dengan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami.
D. Mengarahkan warga kepada masyarakat lain.
E. Mengakhiri pelayanan karena warga kurang memahami prosedur.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Komunikasi pelayanan harus disesuaikan dengan kondisi penerima layanan. Bahasa sederhana membantu masyarakat memahami hak dan kewajibannya.
Soal 14 – Sosial Budaya
Di tempat kerja terdapat rekan dengan kebiasaan ibadah yang berbeda. Ketika menyusun jadwal kegiatan tim, tindakan yang tepat adalah …
A. Mengabaikan kebutuhan tersebut.
B. Membuat jadwal berdasarkan kepentingan pribadi.
C. Mempertimbangkan kebutuhan yang relevan agar kegiatan dapat berjalan dengan baik tanpa diskriminasi.
D. Meminta rekan tersebut tidak mengikuti kegiatan.
E. Menyerahkan semua kegiatan kepadanya.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Menghargai keberagaman merupakan bagian dari kemampuan sosial budaya. Pengaturan kerja dapat dilakukan secara adil tanpa mendiskriminasi latar belakang seseorang.
Soal 15 – Sosial Budaya
Anda mendengar candaan di lingkungan kerja yang menyinggung suku atau agama tertentu. Apa yang sebaiknya dilakukan?
A. Ikut tertawa agar hubungan tetap baik.
B. Menyebarkan candaan tersebut kepada rekan lain.
C. Mengingatkan secara proporsional agar komunikasi tetap menghormati keberagaman.
D. Membalas dengan candaan tentang kelompok lain.
E. Membiarkannya karena hanya bercanda.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Candaan yang menyudutkan identitas kelompok dapat merusak lingkungan kerja. Mengingatkan secara proporsional merupakan tindakan yang lebih konstruktif.
Contoh Soal TKP Teknologi Informasi dan Komunikasi
Soal 16 – Teknologi Informasi dan Komunikasi
Instansi Anda mulai menggunakan aplikasi baru untuk mengelola pekerjaan. Anda belum memahami seluruh fiturnya. Apa yang dilakukan?
A. Tetap menggunakan cara lama.
B. Menolak menggunakan aplikasi tersebut.
C. Mempelajari panduan dan mengikuti pelatihan yang tersedia.
D. Meminta rekan mengerjakan semua pekerjaan melalui aplikasi.
E. Menggunakan fitur secara acak sampai berhasil.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Kemampuan beradaptasi dengan teknologi merupakan bagian dari kompetensi kerja. Mempelajari panduan dan mengikuti pelatihan mengurangi risiko kesalahan.
Soal 17 – Teknologi Informasi dan Komunikasi
Anda menerima email berisi tautan yang meminta memasukkan kata sandi akun kedinasan. Anda tidak yakin apakah email tersebut resmi. Apa yang Anda lakukan?
A. Membuka tautan karena menggunakan nama instansi.
B. Memasukkan kata sandi kemudian menggantinya.
C. Memeriksa sumber dan keabsahan pesan melalui saluran resmi sebelum melakukan tindakan.
D. Meneruskan email kepada semua rekan.
E. Mengunduh seluruh lampiran terlebih dahulu.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Informasi digital perlu diverifikasi sebelum pengguna memasukkan kredensial atau membuka tautan mencurigakan. Keamanan informasi merupakan bagian penting dari penggunaan teknologi dalam pekerjaan.
Soal 18 – Teknologi Informasi dan Komunikasi
Anda menemukan cara menggunakan aplikasi pengolah data yang dapat menghemat waktu pekerjaan tim. Apa yang sebaiknya dilakukan?
A. Menyimpan cara tersebut untuk digunakan sendiri.
B. Membagikan metode tersebut kepada tim jika relevan dan aman digunakan.
C. Mengunggah data pekerjaan ke internet untuk menunjukkan kemampuan.
D. Mengubah sistem tanpa persetujuan.
E. Menggunakan metode tersebut hanya ketika diawasi.
Jawaban paling tepat: B
Pembahasan: Inovasi yang bermanfaat dapat dibagikan kepada tim selama sesuai prosedur, aman, dan tidak melanggar ketentuan pengelolaan data.
Soal 19 – Teknologi Informasi dan Komunikasi
Anda akan mengirim dokumen internal melalui aplikasi pesan. Apa yang harus diperhatikan?
A. Mengirim ke sebanyak mungkin orang agar cepat diketahui.
B. Memastikan penerima, tingkat kerahasiaan, dan media pengiriman sesuai ketentuan.
C. Mengirim ke akun pribadi agar lebih mudah diakses.
D. Mengunggah dokumen ke media sosial.
E. Mengirim tanpa memeriksa isi dokumen.
Jawaban paling tepat: B
Pembahasan: Penggunaan teknologi dalam pekerjaan harus memperhatikan keamanan informasi. Dokumen internal tidak boleh disebarluaskan sembarangan.
Soal 20 – Teknologi Informasi dan Komunikasi
Sistem komputer mengalami gangguan ketika Anda sedang menyelesaikan pekerjaan yang memiliki tenggat waktu. Apa yang paling tepat?
A. Menunggu tanpa melakukan tindakan.
B. Menyalahkan petugas teknologi informasi.
C. Melaporkan gangguan melalui saluran yang tersedia dan menggunakan alternatif kerja yang diperbolehkan.
D. Mengubah konfigurasi sistem sendiri.
E. Menghentikan pekerjaan sampai sistem kembali normal.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Respons tersebut menunjukkan kemampuan menyelesaikan masalah secara sistematis. Pelaporan melalui saluran yang tepat dapat mempercepat penanganan gangguan.
Contoh Soal TKP Profesionalisme
Soal 21 – Profesionalisme
Anda menerima tugas baru dengan batas waktu yang cukup singkat, sementara beberapa pekerjaan lain juga harus diselesaikan. Apa tindakan Anda?
A. Mengerjakan tugas yang paling mudah terlebih dahulu.
B. Mengabaikan salah satu tugas.
C. Menentukan prioritas berdasarkan urgensi dan dampaknya serta mengomunikasikan kendala jika diperlukan.
D. Menunggu sampai atasan mengingatkan.
E. Mengerjakan semuanya sekaligus tanpa membuat prioritas.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Profesionalisme mencakup kemampuan mengelola pekerjaan berdasarkan prioritas. Jika terdapat kendala kapasitas atau waktu, komunikasi dengan atasan perlu dilakukan secara tepat.
Soal 22 – Profesionalisme
Anda menemukan kesalahan kecil pada laporan yang sudah hampir dikirim kepada pimpinan. Apa yang Anda lakukan?
A. Membiarkannya karena kesalahannya kecil.
B. Mengubah data tanpa memberi tahu siapa pun.
C. Memeriksa kembali dan memperbaiki kesalahan sebelum laporan dikirim.
D. Menunggu pimpinan menemukan kesalahan.
E. Menghapus bagian yang bermasalah.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Ketelitian dan tanggung jawab merupakan bagian dari profesionalisme. Kesalahan sebaiknya diperbaiki sebelum dokumen menjadi dasar pengambilan keputusan.
Soal 23 – Profesionalisme
Seorang rekan meminta Anda mencatat kehadirannya karena ia terlambat datang. Apa yang Anda lakukan?
A. Membantunya karena hubungan pertemanan.
B. Membantu sekali saja.
C. Menolak dan menyarankan agar rekan tersebut mengikuti prosedur kehadiran yang berlaku.
D. Membiarkannya tanpa memberikan tanggapan.
E. Meminta imbalan atas bantuan tersebut.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Pencatatan kehadiran merupakan bagian dari administrasi kerja. Manipulasi kehadiran tidak sesuai dengan prinsip integritas dan profesionalisme.
Soal 24 – Profesionalisme
Atasan memberikan kritik terhadap hasil pekerjaan Anda. Respons yang paling tepat adalah …
A. Membela diri tanpa mendengarkan kritik.
B. Mengabaikan kritik.
C. Mendengarkan, meminta penjelasan jika diperlukan, kemudian melakukan perbaikan.
D. Membandingkan kesalahan Anda dengan kesalahan rekan lain.
E. Menganggap kritik sebagai bentuk serangan pribadi.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Kritik yang berkaitan dengan pekerjaan dapat digunakan sebagai bahan evaluasi. Sikap terbuka dan kemauan melakukan perbaikan menunjukkan profesionalisme.
Soal 25 – Profesionalisme
Anda mendapatkan pekerjaan yang belum pernah dikerjakan sebelumnya. Anda tidak memahami seluruh prosedurnya. Apa yang sebaiknya dilakukan?
A. Menolak tugas tersebut.
B. Mengerjakannya berdasarkan perkiraan.
C. Mempelajari prosedur, berkonsultasi dengan pihak yang kompeten, kemudian mengerjakannya sesuai ketentuan.
D. Meminta rekan mengerjakan seluruhnya.
E. Menunda sampai ada instruksi tambahan.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Profesionalisme tidak berarti harus selalu mengetahui semua hal. Yang penting adalah memiliki kemauan belajar, mencari informasi yang benar, dan menjalankan pekerjaan berdasarkan prosedur.
Contoh Soal TKP Anti-Radikalisme
Soal 26 – Anti-Radikalisme
Anda berada dalam grup percakapan yang berisi pesan yang mengajak membenci kelompok tertentu berdasarkan agama dan menyertakan informasi yang belum jelas kebenarannya. Apa tindakan Anda?
A. Meneruskannya kepada teman dekat.
B. Membalas dengan pesan kebencian terhadap kelompok lain.
C. Tidak menyebarluaskan pesan tersebut dan menggunakan mekanisme pelaporan yang sesuai apabila diperlukan.
D. Menyimpan pesan tersebut untuk digunakan kemudian.
E. Membagikannya di media sosial dengan komentar pribadi.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Penyebaran ujaran kebencian dapat memperbesar konflik sosial. Sikap yang tepat adalah tidak ikut menyebarkan serta menggunakan saluran yang sesuai jika terdapat pelanggaran.
Soal 27 – Anti-Radikalisme
Seorang rekan menyampaikan pendapat keras mengenai kebijakan pemerintah. Apa respons yang tepat?
A. Menganggapnya sebagai tindakan radikal hanya karena kritik.
B. Meminta rekan tersebut berhenti berpendapat.
C. Membedakan antara kritik atau pendapat yang disampaikan secara sah dengan ajakan kebencian atau kekerasan.
D. Melaporkannya tanpa melihat konteks.
E. Mengajak rekan lain untuk menyerangnya.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Tidak semua kritik merupakan tindakan radikal. Penilaian harus memperhatikan isi, konteks, dan bentuk tindakan. Sikap anti-radikalisme juga perlu dilakukan secara objektif dan tidak sembarangan memberi label.
Soal 28 – Anti-Radikalisme
Anda menemukan akun media sosial yang mengajak masyarakat melakukan kekerasan terhadap kelompok tertentu. Anda sebaiknya …
A. Membagikan unggahan tersebut untuk memperingatkan orang lain.
B. Membalas dengan ancaman.
C. Tidak menyebarluaskan konten tersebut dan melaporkannya melalui mekanisme yang tersedia.
D. Mengubah isi unggahan sebelum membagikannya.
E. Mengajak teman melakukan tindakan sendiri.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Konten yang mengarah pada kekerasan tidak seharusnya diperluas penyebarannya. Pelaporan melalui mekanisme yang tepat lebih bertanggung jawab daripada melakukan tindakan sendiri.
Soal 29 – Anti-Radikalisme
Dalam lingkungan kerja, seseorang mencoba mengajak Anda untuk memusuhi kelompok masyarakat tertentu dengan alasan perbedaan identitas. Sikap Anda adalah …
A. Mengikuti ajakan agar hubungan tetap baik.
B. Menolak ajakan tersebut dan tetap menghormati keberagaman.
C. Mengajak rekan lain mengikuti ajakan tersebut.
D. Diam tetapi menyebarkan informasi tersebut secara pribadi.
E. Membalas dengan memusuhi kelompok yang berbeda.
Jawaban paling tepat: B
Pembahasan: Sikap menghormati keberagaman dan menolak ajakan kebencian sesuai dengan prinsip kehidupan berbangsa dan lingkungan kerja yang inklusif.
Soal 30 – Anti-Radikalisme
Anda menerima informasi provokatif yang mengatasnamakan kelompok tertentu. Informasi tersebut berpotensi menimbulkan konflik apabila disebarluaskan. Apa yang Anda lakukan?
A. Langsung menyebarkan agar masyarakat mengetahui.
B. Mengubah judul agar lebih menarik.
C. Memeriksa sumber dan kebenaran informasi serta tidak menyebarkannya jika belum terverifikasi.
D. Mengirimkan kepada semua grup untuk meminta pendapat.
E. Membuat komentar yang memperkuat informasi tersebut.
Jawaban paling tepat: C
Pembahasan: Kemampuan menyaring informasi merupakan bagian penting dari perilaku yang bertanggung jawab. Informasi provokatif yang belum terverifikasi tidak seharusnya langsung disebarluaskan.
Cara Memahami Pola Jawaban TKP
Dalam latihan TKP, peserta perlu memahami bahwa setiap pilihan dapat menggambarkan tingkat respons yang berbeda. Pada model penilaian TKP, pilihan jawaban memiliki nilai bertingkat sehingga peserta tidak seharusnya hanya berpikir bahwa suatu pilihan selalu benar atau salah secara mutlak.
Strategi yang dapat digunakan adalah mencari pilihan yang paling mencerminkan beberapa karakteristik sekaligus, seperti:
- Tetap mengikuti aturan dan kewenangan.
- Berorientasi pada pelayanan masyarakat.
- Mengutamakan penyelesaian masalah.
- Mampu bekerja sama dengan orang lain.
- Menghindari konflik yang tidak diperlukan.
- Tidak mengorbankan integritas demi kepentingan pribadi.
- Mampu beradaptasi dengan perubahan.
- Menggunakan teknologi secara aman dan bertanggung jawab.
- Menghargai keberagaman.
- Menunjukkan sikap profesional dan objektif.
Peserta juga perlu menghindari pilihan yang menunjukkan sikap pasif, mudah menyerah, menyalahgunakan kewenangan, mendahulukan kepentingan pribadi, atau menyelesaikan masalah dengan cara yang melanggar prosedur.
Pada SKD CPNS 2024, TKP terdiri dari 45 soal. Nilai ambang batas TKP untuk kebutuhan umum dan kebutuhan khusus putra/putri Kalimantan ditetapkan sebesar 166. Namun, ketentuan angka ambang batas dan komposisi soal dapat berubah pada periode seleksi berikutnya, sehingga peserta perlu selalu memeriksa pengumuman resmi dan regulasi terbaru.
Perbandingan Enam Materi TKP CPNS
| Materi TKP | Pengertian | Kemampuan yang Dinilai | Contoh Situasi |
|---|---|---|---|
| Pelayanan Publik | Kemampuan memberikan pelayanan yang efektif, ramah, responsif, dan sesuai kewenangan | Orientasi masyarakat, komunikasi, respons terhadap kebutuhan | Menghadapi masyarakat yang mengalami kendala dalam pelayanan |
| Jejaring Kerja | Kemampuan membangun hubungan dan bekerja sama dengan pihak lain | Kolaborasi, komunikasi, berbagi informasi, koordinasi | Menyelesaikan pekerjaan bersama anggota tim |
| Sosial Budaya | Kemampuan bekerja secara efektif di tengah masyarakat yang beragam | Adaptasi, toleransi, penghargaan terhadap perbedaan | Bekerja dengan rekan dari latar belakang berbeda |
| Teknologi Informasi dan Komunikasi | Kemampuan memanfaatkan teknologi untuk mendukung pekerjaan | Adaptasi teknologi, efisiensi, keamanan informasi | Menggunakan aplikasi kerja atau menghadapi masalah keamanan digital |
| Profesionalisme | Kemampuan melaksanakan tugas sesuai tuntutan jabatan dan aturan | Tanggung jawab, integritas, disiplin, ketelitian | Menangani kesalahan laporan atau tugas dengan tenggat singkat |
| Anti-Radikalisme | Kemampuan memahami dan merespons stimulus yang berkaitan dengan intoleransi, kebencian, dan radikalisme | Sikap kebangsaan, penyaringan informasi, penolakan kekerasan dan kebencian | Menghadapi konten provokatif atau ujaran kebencian |
Secara keseluruhan, keenam aspek tersebut menunjukkan bahwa TKP tidak hanya menguji bagaimana peserta menyelesaikan suatu masalah, tetapi juga bagaimana peserta mengambil keputusan ketika berhadapan dengan masyarakat, rekan kerja, teknologi, perbedaan sosial, aturan, serta informasi yang berpotensi menimbulkan konflik.
Karena itu, latihan TKP sebaiknya tidak dilakukan hanya dengan menghafalkan pola jawaban. Peserta perlu membiasakan diri membaca situasi secara menyeluruh, menentukan masalah utama, memperhatikan aturan dan kewenangan, kemudian memilih tindakan yang paling konstruktif.
Perlu diperhatikan bahwa contoh 30 soal di atas merupakan soal latihan dan bukan naskah soal resmi BKN. Acuan resmi SKD CPNS 2024 menetapkan TKP sebagai salah satu materi SKD bersama TWK dan TIU, sedangkan pelaksanaan SKD menggunakan CAT BKN.
Dengan memahami enam aspek TKP dan rutin berlatih menggunakan soal situasional, peserta dapat membangun kemampuan mengambil keputusan secara lebih terstruktur. Untuk persiapan seleksi berikutnya, informasi mengenai jumlah soal, nilai ambang batas, jadwal, dan ketentuan penilaian tetap perlu disesuaikan dengan regulasi resmi pada tahun seleksi yang bersangkutan.
